सेवा की शर्तें

सेवा का स्वरूप

iAstroGuru अंग्रेज़ी और हिंदी में स्वचालित वैदिक और पाश्चात्य ज्योतिष, संयुक्त कुंडली दृष्टि, चीनी राशि, अंक ज्योतिष और टैरो के टूल और रिपोर्टें देता है। कोई मानवीय ज्योतिषी या लाइव परामर्श नहीं है। पहली कुंडली रीडिंग साइन इन के बाद मुफ़्त है; अन्य मुफ़्त कैलकुलेटरों के परिणाम नियमों और गणना से आते हैं, AI से नहीं।

कुंडली रीडिंग और सशुल्क रिपोर्टों की गणना उन्नत iAstroGuru Engine करता है; उनकी व्याख्या स्वचालित है और AI की मदद से लिखी जा सकती है, और हर रीडिंग आपको दिखने से पहले बहु-स्तरीय गुणवत्ता जाँच से गुज़रती है। AI डेटा उपयोग पढ़ें.

वयस्क खाते और बच्चों के विवरण

खाते केवल 18+ वयस्कों के लिए हैं और आपको अपनी आयु की पुष्टि करनी होगी। दूसरों के विवरण उनकी अनुमति से ही जोड़ें। 18 वर्ष से कम आयु के बच्चे के लिए केवल माता-पिता या क़ानूनी अभिभावक विवरण दे सकते हैं; उन्हें स्पष्ट सहमति और अपना जन्म वर्ष देना होगा, जो कम से कम 18 वर्ष की आयु दर्शाए। बच्चे की प्रोफ़ाइल मिटाकर सहमति वापस ले सकते हैं। बच्चों की मार्केटिंग, ट्रैकिंग, व्यवहार की निगरानी या लक्षित विज्ञापन नहीं किए जाते।

ज़िम्मेदार उपयोग और खाता सुरक्षा

सही जन्म विवरण दें और जन्म समय अनिश्चित हो तो वही विकल्प चुनें। गलत समय, स्थान या समय क्षेत्र परिणाम बदल सकता है। अपना खाता और साइन-इन कोड सुरक्षित रखें। किसी और की प्रोफ़ाइल न खोलें, सेवा का दुरुपयोग न करें और रीडिंग से किसी को डराएँ, परेशान करें, भेदभाव करें या उसके बारे में गंभीर निर्णय न लें।

चिंतन, निश्चित भविष्यवाणी नहीं

ज्योतिष एक व्याख्यात्मक परंपरा है, वैज्ञानिक रूप से स्थापित भविष्यवाणी नहीं। रिपोर्ट चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय या मनोवैज्ञानिक सलाह नहीं है। कोई घटना, परिणाम या रिश्ते की अनुकूलता सुनिश्चित नहीं है। स्वास्थ्य या सुरक्षा की समस्या में योग्य पेशेवर से मदद लें। हम बीमारी का निदान नहीं करते, मृत्यु की निश्चित तिथि नहीं बताते और डर दिखाकर उपाय नहीं बेचते। पूरा अस्वीकरण.

कीमत, कर और भुगतान

सशुल्क रिपोर्टें और Ask iAstroGuru के प्रश्न ख़रीदे जा सकते हैं। भुगतान से पहले सामग्री, कीमत, मुद्रा, डिलीवरी का अनुमान और धनवापसी नियम दिखते हैं। दिखाई गई कीमत अंतिम है: हम जीएसटी में पंजीकृत नहीं हैं, इसलिए कोई कर नहीं जोड़ा जाता; कोई छिपा अनिवार्य शुल्क या अपने आप शुरू होने वाली सदस्यता नहीं होगी। पंजीकरण होने पर यहाँ जीएसटी विवरण प्रकाशित किया जाएगा।

भुगतान Razorpay संसाधित करता है। हम कार्ड नंबर, सीवीवी या बैंकिंग क्रेडेंशियल नहीं रखते। सशुल्क पहुँच केवल सर्वर द्वारा सत्यापित भुगतान पर मिलेगी; ब्राउज़र का सफलता संदेश पर्याप्त नहीं। गलती से दोबारा भुगतान करने से पहले सहायता लें।

हम नकली समय-सीमाएँ, पहले से चुने भुगतान विकल्प या भ्रामक दावे नहीं करेंगे। कीमत और उपलब्धता में बदलाव नई ख़रीद पर लागू होगा; स्वीकृत ऑर्डर की शर्तें नहीं बदलेंगी।

प्रश्न और भुगतान

iAstroGuru से पूछें एक सशुल्क AI सेवा है, जिसमें हर प्रश्न का अलग भुगतान होता है। भुगतान से पहले मुफ़्त जाँच प्रश्न का स्तर और मूल्य दिखाती है: एक केंद्रित प्रश्न (200–400 शब्दों का उत्तर) या दो जुड़े विषय/विस्तृत समय (450–750 शब्द)। दिखाया गया मूल्य 30 मिनट तक मान्य है और उससे अधिक शुल्क कभी नहीं लगता। कई प्रश्नों को अलग-अलग पूछने को कहा जाता है; अस्वीकृत प्रश्न का शुल्क नहीं लगता। राशि पहले रोकी जाती है और उत्तर मिलने पर ही ली जाती है; विफलता पर रोकी गई राशि जारी या पूरी वापस होती है। अगला प्रश्न नया प्रश्न है। मृत्यु, निदान, कानूनी या वित्तीय निश्चितता, गर्भधारण, बच्चे का लिंग, हानि या बिना अनुमति किसी अन्य व्यक्ति के प्रश्न नहीं लिए जाते।

धनवापसी और डिलीवरी

रिपोर्ट तैयार करके दे दिए जाने के बाद शुल्क वापस नहीं होगा। भुगतान होने पर भी रिपोर्ट न मिलने, तकनीकी समस्या के कारण रिपोर्ट न मिल पाने या दो बार शुल्क कटने पर धनवापसी मिलेगी।

रिपोर्ट तैयार करना शुरू होने से पहले रद्दीकरण पर धनवापसी मिलेगी। लागू कानूनी अधिकार इस नीति से सीमित नहीं होते। धनवापसी और रद्दीकरण की पूरी नीति · डिजिटल डिलीवरी नीति.

आपकी जानकारी और रिपोर्ट

प्रोफ़ाइलें और रिपोर्टें आपके खाते की निजी सामग्री हैं। खाते के गोपनीयता नियंत्रण से निर्यात और रीडिंग डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। रीडिंग हटाना खाता बंद करना या भुगतान रिकॉर्ड मिटाना नहीं है।

आप अपनी रिपोर्ट व्यक्तिगत उपयोग के लिए पढ़, डाउनलोड और प्रिंट कर सकते हैं। दूसरों की निजी जानकारी उनकी अनुमति के बिना प्रकाशित न करें। साइट की सामग्री को अपना बनाकर बेचना या अनधिकृत रूप से बड़े पैमाने पर कॉपी करना अनुमत नहीं है।

त्रुटि, सेवा में रुकावट और ज़िम्मेदारी

तकनीकी रुकावट या गणना/लेखन की त्रुटि संभव है। गलती दिखे तो support@iastroguru.com पर बताएँ; हम जाँचकर सुधार या लागू उपाय देंगे। कोई शर्त धोखाधड़ी, लापरवाही से मृत्यु या चोट, या कानूनन सीमित न की जा सकने वाली ज़िम्मेदारी को नहीं हटाती। आप अपनी पसंद के लिए ज़िम्मेदार हैं, लेकिन इससे सेवा सही तरह देने के हमारे दायित्व नहीं हटते।

शिकायत, कानून और बदलाव

शिकायत के लिए पहले support@iastroguru.com या नीचे दिए शिकायत अधिकारी से संपर्क करें। भारतीय कानून लागू होगा; आपके निवास स्थान के अनिवार्य उपभोक्ता या निजता अधिकार बने रहेंगे। संचालक के क्षेत्राधिकार वाला शहर: New Delhi, India। यह आपके कानून द्वारा अनुमत उपभोक्ता मंच, अदालत या प्राधिकरण से संपर्क का अधिकार सीमित नहीं करता।

महत्वपूर्ण बदलाव पर नया अद्यतन दिनांक दिखाएँगे और आवश्यक सूचना या नई सहमति लेंगे। पहले किए ऑर्डर के अधिकार पीछे से नहीं घटाएँगे। अंग्रेज़ी पाठ मान्य है; हिंदी संस्करण सुविधा के लिए है।

संचालक और शिकायत अधिकारी

इस सेवा का विक्रेता और आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक (भारत में डेटा न्यासी):

कानूनी नाम: Shiv Shakti Software Solutions (sole proprietorship of Mohan Minda; Udyam registered), trading as iAstroGuru
स्थान: नई दिल्ली, भारत (कानूनी सूचना के लिए पूरा डाक पता ईमेल पर अनुरोध करने पर)
संपर्क: support@iastroguru.com
शिकायत अधिकारी का नाम: Mohan Minda (proprietor)
शिकायत अधिकारी का ईमेल: support@iastroguru.com

सहायता और निजता से जुड़े अनुरोध: support@iastroguru.com। शिकायत मिलने की पुष्टि 48 घंटों में और उपभोक्ता शिकायत का निवारण प्राप्ति से एक महीने के भीतर करेंगे। लागू कानून की कम समय-सीमा को प्राथमिकता देंगे।