सीधे आपके खाते में
डिजिटल डिलीवरी नीति
काग़ज़ी पार्सल नहीं; आपकी निजी रिपोर्ट ऑनलाइन मिलती है। अंतिम अद्यतन: 13 अक्टूबर 2026.
यह अंग्रेज़ी पाठ का हिंदी अनुवाद है, आपकी सुविधा के लिए। दोनों में कोई अंतर होने पर अंग्रेज़ी पाठ मान्य होगा।
केवल डिजिटल रिपोर्ट
सभी रिपोर्टें डिजिटल हैं। कोई भौतिक सामान या डाक से भेजा पार्सल नहीं है; शिपिंग शुल्क नहीं लगता। रिपोर्ट, ऑनलाइन पढ़ने का विकल्प और उपलब्ध PDF डाउनलोड आपके खाते से मिलते हैं।
कब और कहाँ मिलेगी
साइन इन करें और मेरी रीडिंग खोलें। सर्वर पर भुगतान सत्यापित होने के बाद सशुल्क रिपोर्ट सामान्यतः कुछ मिनटों में वहाँ दिखेगी। यह अनुमान है, गारंटी नहीं; व्यस्तता या तकनीकी समस्या से अधिक समय लग सकता है। ख़रीद से पहले बताई विशेष समय-सीमा लागू होगी।
ऑर्डर या तैयारी सहेजना और ब्राउज़र में भुगतान सफल दिखना, रिपोर्ट की डिलीवरी नहीं है। सही रिपोर्ट उसी खाते में उपलब्ध होने पर खाते में डिलीवरी पूरी होती है।
रिपोर्ट ईमेल
ईमेल सेवा चालू होने पर भेजने के लिए रिपोर्ट ईमेल कतार में लगते हैं। वे guru@iastroguru.com से आएँगे; सशुल्क रिपोर्ट के साथ PDF और सुरक्षित लिंक भेजेंगे। सहायता के लिए support@iastroguru.com पर लिखें। कतार में लगा ईमेल डिलीवरी की पुष्टि नहीं है; खाते में अपनी रिपोर्ट पढ़ें और डाउनलोड करें।
ईमेल मिलने के लिए पहुँच योग्य ईमेल पता आवश्यक है। केवल फ़ोन से बने खाते में फिलहाल वास्तविक ईमेल पता नहीं होता; वहाँ मेरी रीडिंग से रिपोर्ट लें। सुरक्षित रूप से ईमेल जोड़ने की सुविधा चालू होने पर ही उस खाते को रिपोर्ट ईमेल भेज सकेंगे।
रिपोर्ट न मिले तो
- उसी खाते से साइन इन करें जिससे ऑर्डर किया था; मेरी रीडिंग खोलें और कुछ मिनट बाद रीफ़्रेश करें।
- ईमेल सेवा चालू होने पर स्पैम फ़ोल्डर और सही ईमेल पता जाँचें।
- बैंक से पैसा कट गया हो तो दोबारा भुगतान न करें; सहायता से स्थिति जँचवाएँ।
support@iastroguru.com पर ऑर्डर आईडी, भुगतान संदर्भ और खाते का ईमेल या फ़ोन नंबर भेजें। हम 48 घंटों में शिकायत की पुष्टि करेंगे। भुगतान के बावजूद डिलीवरी न होने या तकनीकी विफलता से डिलीवरी रुकने पर धनवापसी नीति लागू है।
संचालक और शिकायत अधिकारी
इस सेवा का विक्रेता और आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक (भारत में डेटा न्यासी):
- कानूनी नाम
- Shiv Shakti Software Solutions (sole proprietorship of Mohan Minda; Udyam registered), trading as iAstroGuru
- स्थान
- नई दिल्ली, भारत (कानूनी सूचना के लिए पूरा डाक पता ईमेल पर अनुरोध करने पर)
- संपर्क
- support@iastroguru.com
- शिकायत अधिकारी का नाम
- Mohan Minda (proprietor)
- शिकायत अधिकारी का ईमेल
- support@iastroguru.com
सहायता और निजता से जुड़े अनुरोध: support@iastroguru.com। शिकायत मिलने की पुष्टि 48 घंटों में और उपभोक्ता शिकायत का निवारण प्राप्ति से एक महीने के भीतर करेंगे। लागू कानून की कम समय-सीमा को प्राथमिकता देंगे।
संबंधित नीतियाँ और भाषा
अंग्रेज़ी पाठ मान्य है। हर नीति अंग्रेज़ी और हिंदी में उपलब्ध है।