सहायता और उत्तर

साइन इन और पहली रीडिंग

साइन इन करें। Google से, या अपने ईमेल पर भेजे गए एक बार के कोड से (कोई पासवर्ड नहीं)। Google आपका नाम और सत्यापित ईमेल देता है; ईमेल विकल्प में हम आपके इनबॉक्स में एक छोटा कोड भेजते हैं, जिसे साइन इन पेज पर डालें। फ़ोन विकल्प सक्षम हो तो SMS से कोड भेजा और जाँचा जाता है। पहली कुंडली रीडिंग मुफ़्त है, कार्ड की ज़रूरत नहीं।

साइन इन विकल्प उपलब्ध न हो तो वह अभी चालू नहीं हुआ है। स्थानीय विकास प्रीव्यू साझा परीक्षण खाता उपयोग कर सकता है; उसमें केवल काल्पनिक विवरण दें। खाते वयस्कों के लिए हैं; दूसरों का डेटा अनुमति से ही दें।

मुफ़्त टूल और रिपोर्ट लेखन

वैदिक और पाश्चात्य कुंडली, चीनी राशि, अंक ज्योतिष, टैरो और अन्य मुफ़्त टूल गणना और नियमों से चलते हैं; AI नहीं उपयोग करते। विवरणों को सहेजी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए आगे ले जाने पर वे उसी टैब में अस्थायी रूप से रखे जा सकते हैं। कुंडली रीडिंग और सशुल्क रिपोर्ट उन्नत iAstroGuru इंजन से गणना की गई कुंडली की स्वचालित व्याख्या हैं, और हर रीडिंग बहु-स्तरीय गुणवत्ता जाँच से गुज़रती है। डेटा उपयोग पढ़ें.

ढूँढना, सुधारना और मिटाना

उसी खाते से मेरी रीडिंग खोलें। सहेजे जन्म विवरण सुधारने के लिए “ये विवरण उपयोग करें” चुनकर नई रीडिंग बनाएँ। पुरानी रिपोर्ट अपने आप नहीं बदलती। गोपनीयता नियंत्रण से निर्यात या रीडिंग डेटा हटाएँ; प्रति चाहिए तो पहले निर्यात करें।

पेज लोड न होना रिकॉर्ड मिटने का प्रमाण नहीं; कनेक्शन आने पर रीफ़्रेश करें। रीडिंग डेटा हटाना खाता बंद करना या भुगतान/सहमति रिकॉर्ड मिटाना नहीं है। बाकी निजता अनुरोधों के लिए सहायता से संपर्क करें।

भाषा, थीम और PDF

हेडर से अंग्रेज़ी/हिंदी, डार्क/लाइट थीम और गति का विकल्प बदलें। रिपोर्ट में उपलब्ध डाउनलोड बटन से रंगीन या श्वेत-श्याम PDF लें। ये फ़ाइलें निजी जन्म विवरण रख सकती हैं; साझा करने से पहले संबंधित व्यक्ति की अनुमति लें।

भुगतान या रिपोर्ट न मिलने पर

सशुल्क रिपोर्टें ख़रीद के लिए उपलब्ध हैं; नमूने रिपोर्ट संग्रह में हैं। बैंक से पैसा कटने और पुष्टि न मिलने की स्थिति में दोबारा भुगतान न करें। support@iastroguru.com को ऑर्डर आईडी और भुगतान संदर्भ भेजें।

रिपोर्ट खाते में मिलेगी। ईमेल सेवा चालू होने पर भेजने के लिए रिपोर्ट ईमेल कतार में लगते हैं और guru@iastroguru.com से आएँगे। डिलीवरी और धनवापसी की पूरी जानकारी पढ़ें।

और मदद चाहिए?

support@iastroguru.com पर लिखें। सामान्य जवाब का लक्ष्य दो कार्य दिवस है; शिकायत की पुष्टि 48 घंटों में और निवारण एक महीने के भीतर करेंगे। पासवर्ड, OTP या कार्ड विवरण न भेजें। संपर्क और शिकायत अधिकारी की जानकारी देखें।

संचालक और शिकायत अधिकारी

इस सेवा का विक्रेता और आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक (भारत में डेटा न्यासी):

कानूनी नाम: Shiv Shakti Software Solutions (sole proprietorship of Mohan Minda; Udyam registered), trading as iAstroGuru
स्थान: नई दिल्ली, भारत (कानूनी सूचना के लिए पूरा डाक पता ईमेल पर अनुरोध करने पर)
संपर्क: support@iastroguru.com
शिकायत अधिकारी का नाम: Mohan Minda (proprietor)
शिकायत अधिकारी का ईमेल: support@iastroguru.com

सहायता और निजता से जुड़े अनुरोध: support@iastroguru.com। शिकायत मिलने की पुष्टि 48 घंटों में और उपभोक्ता शिकायत का निवारण प्राप्ति से एक महीने के भीतर करेंगे। लागू कानून की कम समय-सीमा को प्राथमिकता देंगे।